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Déclaration qualité du site Mutuelle IBM

Screenshot du projet Mutuelle IBM

www.mutibm.fr est engagé dans une démarche qualité avec Aliénor.net

  • Site internet: www.mutibm.fr
  • Auteur de la déclaration qualité: Olivier PORRACHIA
  • Date de publication:
  • Date de mise à jour:
  • Déclaration vérifiée par Opquast

Opquast Website indique que ce site respecte les bonnes pratiques qualité et prend soin des internautes

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Les critères Opquast Website

Numéro Bonnes pratiques Conformité
1 Chaque image est dotée d'une alternative textuelle appropriée. Conforme
3 Le contenu de chaque page est organisé selon une structure de titres et sous-titres hiérarchisée. Conforme
4 Le site n'impose pas de redirection ou de rafraîchissement automatique côté client. Conforme
5 Les styles ne sont pas utilisés pour générer du contenu. Conforme
8 Les coordonnées postales et téléphoniques de la représentation locale ou du siège social des sociétés et organisations sont indiquées. Conforme
9 Le titre de chaque page permet d'identifier son contenu. Conforme
12 Le titre de chaque page permet d'identifier le site. Conforme
14 Le délai de livraison estimé est indiqué avant la validation définitive de la commande. Non applicable
15 Les conditions de vente ou d'utilisation sont accessibles depuis toutes les pages. Non applicable
17 La nature et les caractéristiques quantifiables des produits et services (dimensions, durée, contenance, etc.) sont indiquées. Non applicable
18 La disponibilité des produits est indiquée avant la validation définitive de la commande. Non applicable
21 La modification de la quantité de chaque article, l'ajout et la suppression d'un ou plusieurs articles restent possibles avant la validation définitive de la commande. Non applicable
23 Les moyens de paiement acceptés et les procédures correspondantes sont indiqués. Non applicable
24 Les conditions de garantie (durée, options, extensions, tarifs, restrictions, etc.) sont indiquées. Non applicable
25 Les conditions de fonctionnement du service après-vente (tarifs, horaires, moyens de contact, etc.) sont indiquées. Non applicable
26 Une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation peut être spécifiée. Non applicable
27 Les informations relatives à la zone de livraison des produits ou de réalisation des services sont indiquées. Non applicable
31 Les sons et vidéos sont déclenchés par l'utilisateur. Conforme
33 Le format des fichiers proposés en téléchargement est indiqué. Conforme
34 Les animations, sons et clignotements peuvent être mis en pause. Non applicable
35 Chaque champ de formulaire est associé dans le code source à une étiquette qui lui est propre. Conforme
36 En cas de rejet des données saisies dans un formulaire, les champs contenant les données rejetées sont indiqués à l'utilisateur. Conforme
37 Les processus complexes sont accompagnés de la liste de leurs étapes. Non applicable
38 L'étape en cours d'un processus complexe est indiquée. Non applicable
39 L'étiquette de chaque champ de formulaire indique si la saisie est obligatoire. Non conforme
41 Chaque lien est doté d'un intitulé dans le code source. Conforme
42 Le soulignement est réservé aux hyperliens. Conforme
43 Les hyperliens sont visuellement différenciés du reste du contenu. Conforme
49 Le code source de chaque page indique la langue principale du contenu. Conforme
54 Si toutes les pages du site ne sont pas directement accessibles sur la page d'accueil, un plan du site est accessible sur chaque page. Non applicable
55 Chaque page affiche une information permettant de connaître son emplacement dans l'arborescence du site. Conforme
57 La navigation reste possible sur l'ensemble du site en utilisant exclusivement le clavier. Conforme
60 La navigation sur le site ne provoque pas l'ouverture de fenêtres surgissantes (popups). Conforme
62 Si toutes les pages du site ne sont pas directement accessibles depuis le plan du site, un moteur de recherche interne est accessible depuis chaque page. Conforme
68 Le site propose une procédure de réinitialisation du mot de passe en cas de perte, de vol ou d'oubli. Conforme
69 Les échanges de données sensibles sont sécurisés et signalés comme tels. Conforme
71 Les informations sur la sécurité des transactions sont indiquées. Non applicable
73 Les certificats de sécurité sont signés et en cours de validité. Conforme
76 Le serveur envoie les informations permettant la mise en cache des contenus. Conforme
78 Le serveur envoie une page d'erreur 404 personnalisée. Conforme
80 Le serveur transmet des contenus compressés aux clients qui les acceptent. Conforme
84 Les cellules des tableaux de données sont reliées à leurs en-têtes. Non applicable
85 L'information n'est pas véhiculée uniquement par la couleur. Conforme
86 Les objets inclus sont dotés d'une alternative appropriée. Conforme
93 Chaque demande d'information fait l'objet d'un accusé de réception. Conforme
103 Les produits indisponibles font l'objet d'une différenciation visuelle et textuelle. Non applicable
104 Le site accepte au moins deux moyens de paiement. Non applicable
108 Les horaires et tarifs de fonctionnement des services mis à la disposition des utilisateurs sont indiqués. Non applicable
115 En cas de rejet des données saisies dans un formulaire, les raisons du rejet sont indiquées à l'utilisateur. Conforme
116 Lors de la saisie d'un formulaire réparti sur plusieurs pages, un récapitulatif global est affiché avant l'envoi définitif. Non applicable
117 En cas de rejet des données saisies dans un formulaire, toutes les données saisies peuvent être modifiées par l'utilisateur. Conforme
118 La soumission d'un formulaire est suivie d'un message indiquant la réussite ou non de l'action souhaitée. Conforme
119 L'étiquette de chaque champ de formulaire indique, le cas échéant, quel format de saisie doit être respecté. Conforme
122 Le site n'interdit pas la mise en place de liens entrants. Conforme
125 La racine du site contient des instructions pour les robots d'indexation. Conforme
126 Le code source de chaque page contient une métadonnée qui en décrit le contenu. Conforme
128 Le code source des pages contient un appel valide à un icône de favori. Conforme
144 L'objectif des cookies et les limitations inhérentes à leur refus sont expliqués. Conforme
148 Les mots de passe peuvent être choisis ou changés par l'utilisateur. Conforme
172 Les conditions de remboursement (délais, frais et justificatifs exigés) sont indiquées. Non applicable
173 L'adresse et les conditions de retour des produits (sur site, à l'atelier) sont indiquées. Non applicable
177 Le déroulement des animations ne bloque pas la navigation ou l'accès aux contenus. Non applicable
182 Chaque étiquette de formulaire est visuellement rattachée au champ qu'elle décrit. Conforme
187 Le libellé de chaque hyperlien décrit sa fonction ou la nature du contenu vers lequel il pointe. Conforme
191 Le site propose un fichier sitemap indiquant les contenus à explorer. Conforme
204 Les contenus sont présentés avec un contraste suffisant par rapport à leur arrière-plan. Non conforme
214 Le menu principal de navigation figure sur les pages d'erreur personnalisées. Conforme
215 Les fonctions de scripts sont placées dans des fichiers externes. Non conforme
216 Les scripts sont minifiés. Conforme
217 Les informations de style sont minifiées. Conforme